Почему эмоциональный интеллект так важен для людей

На успех в работе и общую социализацию человека неизбежно влияет эмоциональный интеллект. Способность управлять широким спектром эмоций, понимать других людей, быть гибким в сложных ситуациях – важные показатели для эффективности человека во многих сферах.

Изменения последних лет, которые произошли в мире, отразились на психике людей. Большинство из нас стали более тревожными. Психологи считают, что повышение уровня своего эмоционального интеллекта способствует стабилизации атмосферы внутри рабочего или дружеского коллектива. Что же это такое и как его развить?

Что такое эмоциональный интеллект?
Психологи называют способность распознавать эмоции людей, понимать их состояние, контролировать обстановку вокруг и конструктивно общаться с людьми эмоциональным интеллектом. На практике понятие охватывает почти все уровни социального взаимодействия между людьми. Этот навык важен в любом возрасте и при любой деятельности. Он помогает понимать людей правильно, тактично реагировать на эмоции других и правильно выражать свои.

Низкий уровень эмоционального интеллекта у людей может быть причиной нездоровой атмосферы в коллективе, где ссоры на рабочем месте возникают не из-за фактических ошибок, а из-за способа выражения эмоций. Обвинения, напряжение в разговоре и решение вопросов на повышенных тонах сильно снижает эффективность и уничтожает желание работать.

В дружеской среде низкий эмоциональный интеллект может быть причиной холодных отношений и их скорого завершения. Мало кто хочет дружить с человеком, который не распознает эмоции и безразличен к другим.

Высокий эмоциональный интеллект помогает своему обладателю работать с корнем проблемы, а не с проявлениями эмоций. Эмоциями управлять важно и для собственного здоровья, чтобы находится в стабильном состоянии при меняющихся обстоятельствах.

Несмотря на то, что некоторые психологи считаю эмоциональный интеллект врожденной чертой характера, его уровень можно поднять и сделать распознавание эмоций приобретенным навыком. Разумеется, навык прокачивается только в процессе коммуникации, поэтому важно правильно выбрать ее формат. Например, игры от GO!Квиз – отличная возможность в нестандартной обстановке оценить разные реакции и эмоции людей.

Из чего состоит эмоциональный интеллект
Это понятие включает в себя широкий спектр навыков и умения чувствовать мир.
Психологи выделяют в нем четыре основных составляющих:
1
Умение воспринимать эмоции. Это основа эмоционального интеллекта. Она включает:

  • Способность понимать и идентифицировать собственные чувства
  • Способность анализировать чувства других людей в разговоре, в том числе и по невербальным признакам
  • Способность понимать информацию и эмоции, заложенные автором, например, в картины или статуи
2
Применение эмоций в какой-нибудь деятельности. Например, управление ими в процессе обучения. Эмоции могут:

  • Помочь посмотреть на предмет изучения под другим углом. Часто под эмоциональным влиянием мозг неправильно воспринимает информацию. Умение включить холодный рациональный подход поможет подобрать несколько решений проблемы и выбрать лучшее из них.
  • Удерживать внимание на интересующем предмете. Чем интереснее вы сделаете для себя объект, тем лучше фокусируется на нем внимание.
  • Помогать в запоминании информации. Чем больше эмоций вызывает информация, тем быстрее она запомнится.
3
Понимание и анализ эмоций. Эта часть эмоционального интеллекта отвечает за объемное восприятие поведения человека, умение находить взаимосвязь между разными проявлениями эмоций. Результат:

  • Умение предсказывать следующий шаг человека на основе его текущего состояния
  • Умение понимать рамки ситуации, выход за которые привел к бурной реакции оппонента
4
Управление своим состоянием, контроль эмоций. А именно:

  • Умение отключать ярко окрашенные реакции, когда это неуместно
  • Способность проживать негативные моменты и не терять контроль
  • Влияние на состояние окружающих
Концепция понятия состоит во взаимодействии разума человека и чувствами. Интеллектуальные игры отлично прокачивают не только сообразительность: в процесс включаются реакции людей, которые можно анализировать и регулировать. Коллективные игры, например, GO!Квиз развивает сразу все четыре составляющих эмоционального интеллекта.
Как развивать эмоциональный интеллект
Исследования показывают, что эмоциональный интеллект можно развивать самостоятельно. Рассмотрим пять базовых шагов.
1
Осознание

Многие не могут понять и сформулировать, что конкретно ощущают в данный момент. Особенно это относится ко взрослым людям, которые большую часть жизни подавляли эмоции. У психологов есть техника двух вопросов: «какой силы эта эмоция?» и «приятна ли мне эта эмоция?». Если чувство приятное и яркое, то это может быть радостью или предвкушение. Яркие и неприятные эмоции – гнев. Приятные, но слабо выраженные эмоции – удовлетворенность.
2
Понимание

После того как эмоция выделена, надо проанализировать окружающую обстановку и определить, что конкретно стало причиной появления эмоции. Как только человек поймет это, он сможет перейти к следующему шагу.
3
Название эмоции

Многие не употребляют эмоционально окрашенные слова, ограничиваясь «хорошо» или «плохо». Но определение названия эмоции приведет к решению проблемы. Например, если человек определил, что раздражен из-за того, что слишком устал, то нужно снизить нагрузку.
4
Выражение чувств

Не стоит держать в себе негативные эмоции, иначе они могут выбраться наружу в неподходящий момент и стать спусковым крючком даже в нейтральной ситуации. В то же время, важно понимать, где эмоции стоит оставить при себе и опираться на язык фактов.
5
Регуляция

Научившись понимать эмоции и их причины, надо переходить к контролю и управлению ими. Для этого есть множество техник.
С эмоциями других людей способ работы аналогичный. Наблюдая разные реакции собеседника, человек получает бесценный опыт считывания людей. Разнообразие эмоций можно увидеть на играх GO!Квиз. Большинство людей получают на них заряд положительных впечатлений и учатся понимать членов своей команды, чтобы приблизиться к победе.

Некоторые Наши кейсы:
Наши форматы:
Узнать условия для корпоратива:
© 2019 Gokviz